流程
由一個問題到一個決定
示範：HarbourPlace Rewards（虛構商場會員計劃）。
-
01 管理層
用日常說話發問
毋須自己砌報表。AI 助手查閱紀錄，以表格回答，並建議下一步可以問甚麼。
示範 「Gold 會員有幾多人 30 日內有積分到期？」1,286 人；提醒之後有 157 次換領。
-
02 管理層
儀表板上是同一組數字
KPI、趨勢及分佈都建基於同一批實時紀錄，市場、客服及管理層看到的是同一組數字。
示範 48,210 名活躍會員；WhatsApp 已讀率 77%；個案 SLA 達標率 96%。
-
-
04 IT / 系統管理
每次查詢都受管控
AI 只看到登入用戶有權看的資料。AI 活動有審計紀錄，監察頁顯示調用、token 及失敗次數，並可按團隊及用戶設定用量上限。
示範 按用戶及團隊顯示訊息、成功率、LLM 調用及 token。
第二個示範：物業管理
哪個屋苑報修最多？
營運經理問一句，AI 助手查閱 574 張工單，按屋苑以表格回答，可再深入追問。
示範：Contoso Property（虛構物業管理公司）。
