所有資料都寫入同一個客戶紀錄

客戶、對話及你的自訂物件(積分、禮券、預約、訂單)集中在一個可自訂的頁面,一有變動即時更新。

DialogueBase · Member 360
Member record of 陳美玲 Mei with points, vouchers and the AI assistant answering about her vouchers
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平台內的紀錄及自訂物件

先看會員 360,再看「補登積分」自訂物件。

DialogueBase · Members
Member 360 record in DialogueBase

功能組件

你會得到甚麼

標準物件

CONTACT
你的客戶或會員,附標籤及負責人
CONVERSATION
每段對話都連結客戶
CASE
投訴及失敗交易成為有人負責的個案
ACTIVITY
電話、電郵、會面、備註及狀態變更

自訂物件

建立你自己的業務資料。示範中包括:

  • Points Transactions
  • Redemptions
  • Vouchers
  • Points Claims

欄位類型

  • TEXT
  • NUMBER
  • DATE
  • DROPDOWN
  • BOOLEAN
  • IMAGE

頁面版面

  • KPI、相關清單及詳情集中一頁
  • 子紀錄直接顯示在主紀錄上
  • 每個紀錄都有 AI 摘要及活動時間線
  • 從搜尋列找到任何紀錄

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帶上你的資料結構,我們會把它畫成物件、欄位及版面。

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