按下發送後仍然繼續運作的 WhatsApp 推廣

建立分群、選擇已審批範本、排程發送，之後由 Journey 把每個按鈕回覆、已讀及失敗分流到機械人、團隊或跟進訊息。

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DialogueBase · Oct Points Expiry · Gold
Campaign results: sent, delivered, read, clicked and failed for the October points expiry campaign
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看一個推廣發出，以及之後的 Journey

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    產品實況

    平台內的推廣及 Journey

    先看推廣成效，再看 Journey 編輯器。

    DialogueBase · Outbound
    Campaign results screen in DialogueBase

    功能組件

    你會得到甚麼

    推廣活動

    SEGMENT
    按任何客戶欄位設定規則，可儲存重用
    TEMPLATE
    已獲 WhatsApp 審批的範本，附變數及按鈕
    SCHEDULE
    即時或排程發送，失敗率過高自動停止
    RESULTS
    逐個收件人記錄送達、已讀、點擊及失敗

    Journey

    觸發條件

    • Button reply
    • Delivery status
    • Send failed

    動作

    • Hand over to chatbot
    • Update contact
    • Assign conversation
    • Send template
    • Retry send

    同時包括

    • WhatsApp Flows：在對話內填表
    • Journey 有版本管理：先草稿後發佈
    • 發送前用手機預覽
    • 換領歸因回推廣活動
    更多功能

    探索平台其他功能

    全渠道收件匣與即時客服 聊天機械人流程與知識庫 CRM 紀錄與自訂物件 個案、分派與 SLA AI 與自帶 AI 帳戶 儀表板與報表 系統整合與自動化流程 與 Salesforce 協作

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    我們會為你其中一個推廣畫出分群、範本及 Journey。

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